Page 15 - Integración del diseño en el ferrocarril como estrategia de innovación

3.2.3. Sistema de orientación por voz

Las personas con discapacidad visual tienen dificultad para utilizar la señalización fija
tradicional y, por tanto, dificulta su autonomía en entornos desconocidos. El objetivo de
los sistemas de información por voz es posibilitar que la movilidad de estas personas
pueda realizarse de forma autónoma por toda la red y los servicios del operador
ferroviario.

La señalización vía tags (etiquetas) es un sistema de guía para personas con
discapacidad visual o personas ciegas que facilita su orientación en un entorno
determinado y la obtención de información mediante la utilización de códigos específicos
ubicados en los lugares adecuados. Estos códigos se representan en tags con cierta
combinatoria de colores que deben situarse de forma que puedan ser detectados por el
smartphone de la persona usuaria, a distancia, sin que tenga que apuntarlos. Cada uno
de estos tags indica a la persona, a través de voz, en qué dirección debe ir, cuál es la
situación de la persona usuaria respecto a la señal indicadora y cualquier otra
información relevante sobre el estado del servicio necesarias para su movilidad
autónoma y segura.

Este sistema también sirve de soporte para colectivos con discapacidad cognitiva y, en
general, puede servir para todos los usuarios de la red, especialmente personas
extranjeras sin conocimiento del idioma local.

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